1. Données collectées

Le site peut collecter les informations suivantes lorsque tu utilises les services :

• Nom, prénom (si fournis)
  
• Adresse e-mail
  
• Adresse postale (pour la facturation si nécessaire)
  
• Photos et fichiers envoyés pour retouche
  
• Informations de commande (produits achetés, date, montant…)
  
• Échanges par WhatsApp ou par e-mail
  
• Données de navigation (via cookies)
  

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• traiter et livrer ta commande,
  
• réaliser les retouches photo,
  
• t’envoyer des informations liées à ton achat,
  
• te répondre si tu me contactes.
  

Aucune donnée n’est revendue, ni partagée à des tiers, sauf :

• Shopify, pour la gestion du site et des paiements,
  
• Stripe, pour sécuriser les transactions,
  
  (le tout conforme RGPD).
  

2. Conservation & sécurité

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Shopify).
  
• Les photos envoyées pour retouche sont supprimées définitivement sous 7 jours après la livraison du rendu.
  
• Les factures et informations légales peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, obligation légale comptable.
  
• Je ne garde jamais les photos pour m’en servir : pas de diffusion, pas d’usage commercial sans ton accord.
  

3. Tes droits (RGPD)

Tu peux, à tout moment :

• demander l’accès à tes données,
  
• demander la modification,
  
• demander la suppression,
  
• demander l’arrêt d’utilisation,
  
• récupérer tes données (portabilité).
  

Il suffit de me contacter :

📧 contact@re-touche-moi.com

Je réponds sous 30 jours maximum (délai légal).

4. Droit de rétractation

Selon la loi (article L221-28 du Code de la consommation),

le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

✔ prestations déjà réalisées,

✔ services numériques personnalisés,

✔ contenus créés sur mesure.

⚠️ Tes retouches photo entrent dans cette catégorie :

👉 une fois la commande validée et le travail commencé, la prestation n’est plus remboursable.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer ton expérience de navigation,
  
• analyser la fréquentation,
  
• garantir le bon fonctionnement du site.
  

Tu peux accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée.

6. Contact

Pour toute question sur la confidentialité, tes données ou tes droits :

📧 contact@re-touche-moi.com

WhatsApp : https://wa.me/message/LPIUHORQE6B3N1H

📌 Informations légales – Données hébergées par Shopify

Le site Re-touche-moi est hébergé par Shopify Inc., plateforme e-commerce basée au Canada et disposant de serveurs situés au Canada et aux États-Unis.

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données (commandes, adresse e-mail, informations de paiement, navigation…) peuvent être transférées hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

Shopify applique des mesures strictes de sécurité, notamment :

• chiffrement des données,
  
• protection des accès,
  
• surveillance continue,
  
• conformité PCI-DSS pour les paiements.
  

Les paiements sont gérés par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS, qui ne transmet jamais les données bancaires au commerçant.

Pour plus d’informations :

👉https://www.shopify.com/legal/privacy

👉 https://stripe.com/privacy

7. Marque déposée & contenus protégés

Re-touche-moi™ est une marque faisant l’objet d’une demande d’enregistrement auprès de l’INPI.
L’ensemble des éléments présents sur ce site (nom de marque, visuels, textes, produits, concepts et contenus) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction ou imitation sans autorisation est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.